Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей.

Какой фискальный накопитель выбрать?

Если вы используете общую систему налогообложения - ФН на 15 месяцев
Если торгуете акцизными товарами (алкоголь, сигареты, нефтепродукты) - ФН на 15 месяцев
Если не передаете данные в ОФД - ФН на 15 месяцев
Если используете спецрежимы (УСН, ЕНВД, Патент, ЕСХН)- ФН на 36 месяцев
Работаете сезонно- ФН на 15 или 36 месяцев

Что делать если нет связи с ОФД?

Онлайн-касса может прекратить отправлять чеки в ОФД по разным причинам. В основном это происходит из-за отсутствия интернета и неполадок внутри кассового аппарата.

В первом случае на решение проблемы у пользователя ККТ есть 30 календарных дней. Фискальный накопитель кассы способен работать 30 дней в автономном режиме – накапливать, но не передавать данные оператору фискальных данных. Если ОФД не получит от кассы сигнала по истечению этого времени, ФН будет заблокирован. После восстановления доступа в интернет ФН автоматически разблокируется, и ККТ снова начнет передавать данные в ОФД.

Если интернет подключен, но касса не передаёт данные, нужно проверить её настройки (доступны в Личном кабинете Клиента при нажатии на кнопку «Добавить кассу»). Проверьте параметры кассы и при необходимости исправьте ошибку, либо обратитесь к компетентным специалистам.

Обязателен ли договор с ЦТО?

В наши дни законодательство не обязывает владельцев бизнеса подписывать договор с Центром технического обслуживания (ЦТО).
Но для бесперебойной работы кассы Вы можете заключить договор о ТО с нашей компанией.

Профилактика и ремонт выполняются на основании договора с соблюдением норм и положений, указанных в тех.паспорте к устройству.

Как узнать систему налогооблажения?

Можно запросить в своей инспекции ФНС информационное письмо по форме 26.2-7 о применяемой системе налогообложения. Для этого нужно написать заявление в ФНС в произвольной форме, но ответ будете ждать в течении 30 календарных дней.
Сразу после получения документов после успешной постановки в качестве ИП, пройдите регистрацию в “Личном кабинете ИП” на сайте ФНС.

После успешной регистрации в “Личном кабинете ИП” данные по ИП должны будут подтянуться через 3-5 рабочих дней (но этот срок может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону).

И вы увидите на главной странице сервиса информацию о применяемой вами системе налогообложения.

Какую кассы выбрать?

Подобрать онлайн кассу можно самостоятельно. Для этого мы подготовили для Вас небольшой опрос. Ответив всего на три вопроса вы получите подборку самых подходящих моделей касс. Мы точно знаем, что нужно для Вашего бизнеса и предлагаем самые востребованные и надежные кассы.

Подобрать кассу!

Кнопочные кассы Сенсорные кассы Фискальные регистраторы POS-системы Кассы для ЕНВД Кассы для УСН Кассы для ИП Кассы для ИП на ПСН Кассы с фискальным накопителем Кассы для ООО Кассы с эквайрингом Кассы для малого бизнеса Кассы для курьера Кассы для розничной торговли Кассы для интернет-магазина Кассы для такси Кассы для кафе Кассы для услуг Кассы для магазина Кассы Эвотор Кассы Атол Кассы Дримкас Кассы МТС в аренду Кассы Меркурий Кассы aQsi

У нас в городе нет интернета. Каким образом нам использовать онлайн-кассу?

Порядок использования онлайн-касс при проблемах со связью подробно описывает закон 54-ФЗ. Не применять кассовую технику могут лишь предприниматели в населенных пунктах, которые внесены региональными властями в перечень городов и поселков, удаленных от систем связи.
Если интернет в городе есть, а проблема связи касается только его окрестностей, то предприниматели могут использовать небольшую хитрость. Передача сведений о продажах оператору должна проводиться минимум 1 раз в 30 дней. Поэтому кассовую технику один раз в неделю можно подключать любым образом к интернету, чтобы информация передавалась в налоговую службу без нарушения сроков.

Нужно ли снимать предыдущую кассу с учета при установке онлайн-кассы по новому порядку?

С первого дня обязательного использования онлайн-касс старая техника считается недействительной, и снимать её с учета в налоговых органах не нужно. Но в отделенных от связи местах предприниматели могут пользоваться старыми ККТ, о чем говорит п. 7 ст. 2 54-ФЗ. Однако новые ККТ дают преимущества не только в законодательной сфере, но и обеспечивают возможность автоматизации торговли с помощью специализированных программ.

Что такое ОФД?

Это юридическое лицо, созданное специально для осуществления приёма, обработки, хранения и передачи фискальных данных в Федеральную налоговую службу (ФНС) России.

Как получить налоговый вычет на онлайн-кассу?

Вы индивидуальный предприниматель и ранее Вы не обязаны были применять кассы, то в соответствии с 349-ФЗ от 27.11.2017 Вы можете получить налоговый вычет на приобретение онлайн-кассы. Размер налогового вычета составляет– не более 18 000 рублей на каждый экземпляр кассы. Под вычет попадают: онлайн касса, фискальный накопитель, необходимое программное обеспечение, выполняемые работы или получаемые услуги по настройке, регистрации кассы.

Будет ли пробит чек если нет связи с ОФД?

Онлайн-касса пробивает чек, а только затем отправляет его в ОФД, следовательно чек в бумажном виде будет выдан покупателю независимо от того есть связь с ОФД или нет, однако стоит учесть что данные в ОФД должны быть отправлены в ближайшее время после его формирования, так что необходимо следить чтобы задержка между формированием и отправкой чека не превышала 1-2 дня.

Как осуществляется доставка по Москве?

Доставка осуществляется официальным курьером компании "Ф-Касса" или курьерской службой.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.

Что такое ЭЦП?

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) позволяет подтвердить авторство электронного документа (будь то реальное лицо или, например, аккаунт в криптовалютной системе).

Для чего нужна ЭЦП?

ЭПЦ предназначена для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.

Документы для ЭЦП?

Для получения подписи физлица:

Заполненный бланк заявления;
Паспорт с ксерокопией;
ИНН;
СНИЛС;
Квитанцию, подтверждающую оплату счета.

Для получения подписи юрлица:

Заполненное заявление;
Свид-во ОГРН;
Свид-во ИНН;
Выписку из ЕГРЮЛ (не просроченную);
Паспорт с копией того лица, которое будет использовать ЭЦП;
Квитанцию об оплате;
СНИЛС лица, которое будет использовать ЭЦП;
Если подпись будет использовать директор, нужно предоставить приказ, на основании которого он занимает эту должность;
Для других сотрудников нужны доверенности, чтобы они могли использовать ЭЦП.